ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੂੰ 47,500 ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ, 45 ਦਿਨਾਂ ‘ਚ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਹੁਕਮ

ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ: ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਵਾਦ ਨਿਵਾਰਣ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੂੰ 47,500 ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੂੰ ਇਹ ਰਕਮ 45 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਦਾ ਕਰਨ ਦੇ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਮਾਮਲਾ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਨੂੰ ਮੁੜ ਤੈਅ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ।

ਮਿਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁਤਾਬਕ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡਾਣ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸ਼ਡਿਊਲ ਕਰਨ ਲਈ ਪੈਸੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਸਨ, ਪਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦਾ ਸਬੂਤ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਮੰਨਦਿਆਂ ਖਪਤਕਾਰ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਵਿਰੁੱਧ ਹੁਕਮ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ।

ਕਮਿਸ਼ਨ ਵੱਲੋਂ ਲਗਾਈ ਗਈ ਰਕਮ ਵਿੱਚ ਮਾਨਸਿਕ ਪੀੜਾ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਪਲਬਧ ਵੇਰਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਦਾ ਨਾਂ, ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼, ਟਿਕਟ ਦੀ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ।

ਖਪਤਕਾਰ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦਾ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਮੁੜ ਬੁਕਿੰਗ, ਉਡਾਣ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਵਰਗੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਬੰਧੀ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।

ਹੁਕਮ ਅਨੁਸਾਰ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ 45 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਅੰਦਰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਏਅਰਲਾਈਨ ਵੱਲੋਂ ਅੱਗੇ ਕੋਈ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਮੁਹੱਈਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਵੇਰਵਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।