ਜਲੰਧਰ : ਪੰਜਾਬ ਸਰਕਾਰ ਵੱਲੋਂ ਡਿਜੀਟਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਰਾਹੀਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਅਤੇ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਬੱਸ ਸਟੈਂਡ ਨੇੜੇ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਟੈਸਟ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਨੇ ਬੀਤੇ ਦਿਨ ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਸੈਂਕੜੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।
ਇਸ ਕੇਂਦਰ ਦਾ ਸਰਵਰ ਦੁਪਹਿਰ 2 ਵਜੇ ਕਰੈਸ਼ ਹੋ ਗਿਆ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਆਪਣੇ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਲਾਇਸੈਂਸ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਏ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਘੰਟਿਆਂਬੱਧੀ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਸ਼ਾਮ ਤੱਕ ਲੰਮੀ ਉਡੀਕ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ, ਬਿਨੈਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਦੋਪਹੀਆ ਅਤੇ ਚਾਰ ਪਹੀਆ ਵਾਹਨਾਂ ਲਈ ਨਿਯਮਤ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਟੈਸਟ ਸਵੇਰੇ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਏ ਸਨ ਪਰ ਦੁਪਹਿਰ ਹੋਣ ਕਰਕੇ, ਸਿਸਟਮ ਨੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਸਵੇਰ ਤੋਂ ਹੀ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਬਾਹਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੰਬੀਆਂ ਕਤਾਰਾਂ ਲੱਗਣੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਈਆਂ ਸਨ। ਵਿਦਿਆਰਥੀ, ਔਰਤਾਂ, ਕੰਮਕਾਜੀ ਲੋਕ ਅਤੇ ਬਜ਼ੁਰਗ ਲੋਕ ਸਕੂਟਰਾਂ, ਮੋਟਰਸਾਈਕਲਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਾਂ ‘ਤੇ ਵੱਡੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚੇ। ਕੁਝ ਸਕੂਲ ਅਤੇ ਕਾਲਜ ਦੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੇ ਛੁੱਟੀ ਲੈ ਲਈ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੁਝ ਔਰਤਾਂ ਆਪਣੇ ਘਰੇਲੂ ਕੰਮਾਂ ਤੋਂ ਸਮਾਂ ਕੱਢ ਕੇ ਕੇਂਦਰ ਆਈਆਂ ਸਨ।
ਭਾਵੇਂ ਸਵੇਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਆਮ ਵਾਂਗ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੋਈ, ਪਰ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਘੜੀ ਵਿੱਚ 2 ਵਜੇ ਵੱਜੇ, ਸਰਵਰ ਨੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ‘ਅਸਥਾਈ ਸਮੱਸਿਆ’ ਦੱਸਿਆ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ, ਪਰ ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਸਮਾਂ ਬੀਤਦਾ ਗਿਆ, ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਚਿੜਚਿੜੇਪਨ ਦਾ ਮਾਹੌਲ ਵਧਦਾ ਗਿਆ। ਇੱਕ ਪਾਸੇ, ਲੋਕ ਸਰਵਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਕਾਰਨ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਤੇਜ਼ ਧੁੱਪ ਅਤੇ ਨਮੀ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਬਰ ਦੀ ਪ੍ਰੀਖਿਆ ਲੈਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ। ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਨਾ ਤਾਂ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਪਾਣੀ ਦਾ ਢੁਕਵਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧ ਸੀ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਬੈਠਣ ਦਾ ਕੋਈ ਢੁਕਵਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧ ਸੀ। ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਖੜ੍ਹੇ ਕੁਝ ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਦੀ ਹਾਲਤ ਇੰਨੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਛਾਂ ਵਿੱਚ ਬੈਠਣਾ ਪਿਆ। ਇੱਕ ਔਰਤ ਬਿਨੈਕਾਰ ਨੇ ਗੁੱਸੇ ਨਾਲ ਕਿਹਾ, “ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਆਪਣੇ ਛੋਟੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ ਘਰ ਛੱਡ ਕੇ ਆਈਆਂ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਾਂ, ਪਰ ਕੋਈ ਵੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਸਾਨੂੰ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਸੀ।”
ਲਗਭਗ 2 ਘੰਟੇ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸੈਂਟਰ ਸਟਾਫ ਨੇ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਟੈਸਟ ਟਰੈਕ ਦੇ ਆਪਰੇਟਰ ਰੂਮ ਦੇ ਬਾਹਰ ਇੱਕ ਨੋਟਿਸ ਲਗਾ ਕੇ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ, “ਸਰਵਰ ਡਾਊਨ ਹੋਣ ਕਾਰਨ, ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਟੈਸਟ ਅਤੇ ਲਾਇਸੈਂਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅੱਜ ਲਈ ਮੁਲਤਵੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।” ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪੜ੍ਹੀ ਗਈ, ਉੱਥੇ ਖੜ੍ਹੇ ਬਿਨੈਕਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਗੁੱਸਾ ਫੈਲ ਗਿਆ। ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸ਼ਾਂਤੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਆਪਣਾ ਗੁੱਸਾ ਜ਼ਾਹਰ ਕੀਤਾ, ਰਾਜ ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਕੋਸਿਆ।
ਕਈ ਬਿਨੈਕਾਰਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਮੁਸੀਬਤ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਕੇਂਦਰ ਦਾ ਸਰਵਰ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਵਾਰ ਡਾਊਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਹੌਲੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਕੁਝ ਬਿਨੈਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਲਾਇਸੈਂਸ ਬਣਵਾਉਣ ਲਈ ਕਈ ਵਾਰ ਆਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
