ਗੈਜੇਟ ਡੈਸਕ : ਵਟਸਐਪ ਨੇ ਆਪਣੀ ਤਾਜ਼ਾ ਇੰਡੀਆ ਮੰਥਲੀ ਰਿਪੋਰਟ ‘ਚ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਜਨਵਰੀ 2025 ‘ਚ 99 ਲੱਖ ਭਾਰਤੀ ਖਾਤਿਆਂ ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਈ ਗਈ ਸੀ। ਇਹ ਕਾਰਵਾਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਵੱਧ ਰਹੇ ਘੁਟਾਲਿਆਂ, ਸਪੈਮ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਸ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਹੋਰ ਅਕਾਊਂਟਸ ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਿਯਮ, 2021 ਦੇ ਨਿਯਮ 4 (1) (ਡੀ) ਅਤੇ ਨਿਯਮ 3ਏ (7) ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਿਆਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਵਟਸਐਪ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ‘ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਵਟਸਐਪ ਨੇ ਜਨਵਰੀ 2025 ‘ਚ 9,967,000 ਭਾਰਤੀ ਖਾਤਿਆਂ ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾ ਦਿੱਤੀ ਸੀ। ਇਨ੍ਹਾਂ ‘ਚੋਂ 1,327,000 ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੇ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਬੈਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ, ਯਾਨੀ ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ‘ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਹ ਪਾਬੰਦੀ ਵਟਸਐਪ ਦੇ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਟਿਡ ਡਿਟੈਕਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ ‘ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਸੀ, ਜੋ ਸ਼ੱਕੀ ਵਿਵਹਾਰ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਜਨਵਰੀ 2025 ਦੌਰਾਨ ਵਟਸਐਪ ਨੂੰ 9,474 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਮਿਲੀਆਂ। ਇਨ੍ਹਾਂ ‘ਚੋਂ 239 ਮਾਮਲਿਆਂ ‘ਚ ਖਾਤੇ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਵਟਸਐਪ ਦੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਗਏ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਡਾਕ ਪੱਤਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ਵਟਸਐਪ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਬਹੁ-ਪੱਧਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਤਿੰਨ ਪੱਧਰਾਂ ‘ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ –
1. ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ: ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਨਵਾਂ ਖਾਤਾ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ੱਕੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਵਾਲੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਫਲੈਗ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
2. ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਦੌਰਾਨ: ਵਟਸਐਪ ਦੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸਿਸਟਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਖਾਤਿਆਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਬਲਕ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਜਾਂ ਸਪੈਮਿੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
3. ਯੂਜ਼ਰ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ: ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਯੂਜ਼ਰ ਕਿਸੇ ਅਕਾਊਂਟ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਵਟਸਐਪ ਉਸ ਅਕਾਊਂਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵੀ ਵਟਸਐਪ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਅਕਾਊਂਟ ‘ਤੇ ਵੀ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਵਟਸਐਪ ਅਕਾਊਂਟ ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਉਣ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਹਨ-
1. ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ: ਵਟਸਐਪ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਤਹਿਤ ਬਲਕ ਮੈਸੇਜਿੰਗ, ਸਪੈਮ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਜਾਅਲੀ ਖ਼ਬਰਾਂ ਫੈਲਾਉਣ ਵਾਲੇ ਖਾਤਿਆਂ ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਹੈ।
2. ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ: ਭਾਰਤੀ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੁਆਰਾ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
3. ਉਪਭੋਗਤਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ: ਜੇ ਕਿਸੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
